金融经济类 pdf电子书下载
订单处理与客户服务指南：规划、组织、实现的原理及战略与服务运营
书本作者：田江,姜康
图书简介：本书从客户订单出发，以满足客户需求和创造客户价值为目标，全面分析了订单管理、订单成本控制、订单执行战略、网络结构与布局、服务系统设计等方面的内容，以及如何通过应用信息技术推进服务水平的提升； 同时，针对客户服务... [订单处理与客户服务指南：规划、组织、实现的原理及战略与服务运营 pdf电子图书下载]
点击数： 81次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2017-08
美国创新领导力中心（CCL）组织教练手册
书本作者：林菲
图书简介：本书是美国非常权威的创新领导力中心（Center for Creative Leadership,CCL）专家主编的汇集了全球130个国家的各种类型的组织围绕“在组织中教练”这一主题的最佳实践与经验，内容涵盖如何在组织中设计、启动和实施教练项... [美国创新领导力中心（CCL）组织教练手册 pdf电子图书下载]
点击数： 98次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2017-08
微信大客户营销：赢在强关系链打造
书本作者：吴鹏程
图书简介：本书主要介绍了如何用微信进行大客户营销，逐步打造强大的关系链体系。全书共分为7 章，分别介绍用微信建立强大的朋友圈、建立高质量的客户资源、精细化管理客户资源、朋友圈有效互动的关键点、朋友圈自我营销的关键策略... [微信大客户营销：赢在强关系链打造 pdf电子图书下载]
点击数： 91次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2017-08
新概念销售：通过咨询式沟通提供全面解决方案
书本作者：武宝权
图书简介：本书是Miller和Heiman两位专家自己开发的销售工具和方法，已经运用了30多年，创新地提出了销售人员应该摆脱一直不停展示产品的销售方式，应该以客户的“概念”出发，与客户平等对话，风险共担，争取双赢。这样才能真正解决客户的... [新概念销售：通过咨询式沟通提供全面解决方案 pdf电子图书下载]
点击数： 81次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2017-08
基于引导技术的工作坊设计
书本作者：林士然
图书简介：本书主要介绍如何通过两类工作坊将引导落地，并提供工作坊行进路线图、凌波五步、明星问题模型等独具特色的模型和工具。书中按工作坊设计的原理和要求来设计，让读者的阅读体验和互动体验更强烈。此外，全书涵盖引导前、引... [基于引导技术的工作坊设计 pdf电子图书下载]
点击数： 92次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2017-08
如客户般管理干系人（第2版）
书本作者：傅永康,郭雷华,钟晓华
图书简介：识别和分析干系人（利益相关者）不仅仅是对照模板来识别，更需要理论知识和实战经验。本书作者具有15年项目经理、项目集经理和PMO主任的工作经验，依据美国《项目管理知识体系指南》，阐述了在项目管理中很重要的干系人的四种... [如客户般管理干系人（第2版） pdf电子图书下载]
点击数： 74次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2017-08
如何成为网络营销领导者
书本作者：王瑶
图书简介：想要构建一个六位数收入业务吗?必须要有一个真正参与的和积极的团队帮你。本书揭示了如何培养一个所有人都有连接的社区——没有人不耐烦、每个人都积极参与与激励、不愿离开。当你专注于人时，他们将贡献更多。从书中，... [如何成为网络营销领导者 pdf电子图书下载]
点击数： 82次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2017-09
移动商务
书本作者：秦成德,段杨
图书简介：移动商务已成为电子商务的崭新业态，引领着数字经济的发展。在“互联网+”的国家发展战略指导下，本书从全新的视角，本着理论和实际密切结合的原则，阐述了移动商务的各种基本问题，着重探讨了移动商务的应用，使读者对移动商务... [移动商务 pdf电子图书下载]
点击数： 88次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2017-08
审计学（第2版）
书本作者：陈少勇,刘会芬
图书简介：全书系统地介绍了审计学的基本理论、原理与方法，充分地总结了审计在我国的新近实践，并很好地和2006年颁布的，并经过2010年、2016年等多次修订的企业会计准则和注册会计师审计准则相吻合，体现了编著者对审计理论和实务操作... [审计学（第2版） pdf电子图书下载]
点击数： 84次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2017-08
跨境电子商务教程
书本作者：杨立钒
图书简介：本书全面论述跨境电子商务, 从国际贸易和电子商务的基本理论出发，对国际贸易与电子商务的关系、跨境电子商务的概念与发展策略、跨境电子商务技术基础、国际市场的网络开拓、国际电子支付、电子通关、跨境电子商务物流... [跨境电子商务教程 pdf电子图书下载]
点击数： 81次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2017-08