金融经济类 pdf电子书下载
顾客关系管理与实务
书本作者：孔锐,高孝伟
图书简介：本教材依据教育部制定颁布的高等院校工商管理、市场营销课程教学基本要求而写，涵盖了管理类专业应掌握的基本知识、基本理论与基本技能，为开展顾客关系管理工作的管理者提供了一个可借鉴的应用体系和管理过程。本教材共... [顾客关系管理与实务 pdf电子图书下载]
点击数： 91次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2015-02
电子商务网络营销
书本作者：王颖纯
图书简介：本书把握知识经济时代电子商务营销发展的脉络，把传统市场营销与电子商务网络营销相结合，注重理论知识与实践经验的讲述，内容逻辑严谨、体系规整、与时俱进、求实创新。全书共分10章，基本结构可以概括为从理论铺垫到市场分... [电子商务网络营销 pdf电子图书下载]
点击数： 90次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2015-03
店长操作手册（修订本）
书本作者：黄宪仁
图书简介：店长是商店的经营管理者，他不仅是整个店铺活动、运营的负责人，还是店铺的精神领袖，在商店经营和管理中起着承上启下的作用。企业发展得越快，对店长的要求也就越高。本书主要针对目前零售行业的现状，从商店经营管理的各个方... [店长操作手册（修订本） pdf电子图书下载]
点击数： 106次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2015-03
企业咨询调查问卷精选(修订本)
书本作者：单敏,丛蓉
图书简介：作为一名咨询顾问，其绩效取决于为解决客户需求所采集的信息的质量。采集信息的方法有许多种，如访谈、观测，等等。但是从庞大的人群中获取信息的最简捷方式是，利用诸如调查表单，调查问卷之类的评估工具。本书包括50种易于使... [企业咨询调查问卷精选(修订本) pdf电子图书下载]
点击数： 128次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2015-03
提升个人影响力的十大工具
书本作者：吕莉
图书简介：在当下人们更多地选择使用网络与社交媒体进行沟通的环境下，本书通过10个改善沟通和行为模式的简单工具帮助读者学会如何快速提升个人影响力。本书讲述了如何影响他人，如何让人学会顺应变化，提升真诚沟通技能，真正掌握影响... [提升个人影响力的十大工具 pdf电子图书下载]
点击数： 71次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2015-03
管理经济学
书本作者：周颖等
图书简介：本书通过全面细致地介绍管理经济学的基本理论，采用大量与实际相关的案例来阐述如何利用这些基本的经济原理来帮助企业管理者做出各种商务决策。主旨是将管理经济学理论应用于管理实践，帮助读者通过理性思维透视实践中的... [管理经济学 pdf电子图书下载]
点击数： 160次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2015-02
让你的公司奔跑起来：TOC简明操作手册
书本作者：朱彦泽
图书简介：本书首先通过一个公司的案例来引入，逐步结合TOC的各要素展开阐述，分别从重视资金周转、提高生产力、推动项目开展、将改善成果与利润挂钩及解决问题的方法等进行深入阐述。主要从两个阶段介绍TOC活动：第一阶段，削减库存，缩... [让你的公司奔跑起来：TOC简明操作手册 pdf电子图书下载]
点击数： 82次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2015-03
店员操作手册（修订本）
书本作者：黄宪仁,任贤旺
图书简介：店员素质是否优异，店员服务是否贴心，店员销售技巧是否高明，都会影响一个商店（或专柜）的兴隆与否。本书是一本专门针对店员工作而撰写的实用工具书，内容以实用、实务为主，主要介绍了店员的职责与规范、商品知识与技能、肢体语... [店员操作手册（修订本） pdf电子图书下载]
点击数： 68次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2015-02
财务会计学（第2版）
书本作者：高锦萍,徐慧娟,田耒
图书简介：会计是一门通用的商业语言。现代市场经济环境下， 人们无论是从事社会经济活动还是个人理财活动， 掌握一定的财会知识、 正确理解并应用会计信息是十分必要的。对于高等院校经济类、 管理类专业而言， 财务会计学是一门不... [财务会计学（第2版） pdf电子图书下载]
点击数： 62次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2015-03
策划案撰写实战全书（修订本）
书本作者：戴国良
图书简介：要想成为一家顶级企业，在经营管理的各种功能领域，务必要面面俱到。因此本书作者提出身为高级主管或高级策划人员所必须具备的共同基础知识，即策略管理、营销管理、国际企业及财务管理4项课程。也可称为4大基本功。本书除... [策划案撰写实战全书（修订本） pdf电子图书下载]
点击数： 66次 | 出版社：电子工业出版社 | 出版日期：2015-04