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制胜之道/顾客关系管理丛书

制胜之道/顾客关系管理丛书

书本作者:冶鲁等编

图书简介:<p>顾客关系管理丛书</p><p></p><p>&nbsp;&nbsp;伟承策士智慧&nbsp;提供专业实战</p><p></p><p>&nbsp;&nbsp;没有哪一个时代像今天一样,把顾客对企业的影响力看得如些重要。企业所有的活动都在围绕顾客进行运作,顾客对... [制胜之道/顾客关系管理丛书 pdf电子书下载]

点击数: 15次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2003-01-01

从岗位胜任到绩效卓越--能力模型建立操作实务

从岗位胜任到绩效卓越--能力模型建立操作实务

书本作者:罗双平

图书简介:<p>&nbsp;&nbsp;本书系统地介绍了岗位胜任能力模型和卓越绩效能力模型建立的方法、步骤及能力要素的评价方法,并对不同类型的典型岗位进行了案例分析。案例包括:企事业单位的高层管理岗位、专业技术岗位卓越绩效者能力... [从岗位胜任到绩效卓越--能力模型建立操作实务 pdf电子书下载]

点击数: 19次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2005-10-01

供应商管理业务精要(轻松成为竞争赢家)/企业采购业务精要丛书

供应商管理业务精要(轻松成为竞争赢家)/企业采购业务精要丛书

书本作者:王成等编

图书简介:... [供应商管理业务精要(轻松成为竞争赢家)/企业采购业务精要丛书 pdf电子书下载]

点击数: 17次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2002-06-01

图解产品数据管理(制造业信息化工程系列培训教材)

图解产品数据管理(制造业信息化工程系列培训教材)

书本作者:祁国宁//(德)J.萧塔纳//顾新建//韩永生

图书简介:... [图解产品数据管理(制造业信息化工程系列培训教材) pdf电子书下载]

点击数: 16次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2005-07-01

SAS统计分析及应用

SAS统计分析及应用

书本作者:黄燕//吴平

图书简介:<p>&nbsp;&nbsp;本书基于SAS(Statistical Analysis System)系统软件8.02版写成。全书以统计分析方法为主线,从实际应用角度出发,通过大量真实的试验数据,详细介绍了SAS系统软件中的各种常用统计分析方法的用法。每章都通... [SAS统计分析及应用 pdf电子书下载]

点击数: 23次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2006-01-01

中国式管理的89个关键

中国式管理的89个关键

书本作者:吕奇霖

图书简介:<p>   如果说美国式管理和日本式管理在不同的时期都成就了美、日的经济繁荣,那么中国经济的腾飞也期待中国式管理智慧的支撑。中国式管理只有一中国文化的哲学底蕴为本,然后合理使用西方现代管理工具才能最终形成... [中国式管理的89个关键 pdf电子书下载]

点击数: 16次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2006-01-01

创办一个企业(国家中小企业银河培训工程系列教材)/创业者丛书

创办一个企业(国家中小企业银河培训工程系列教材)/创业者丛书

书本作者:熊飞//李军

图书简介:<p>&nbsp;&nbsp;本套丛书的编写定位于准备创业的广大学生、社会青年、社会各层次群众及正在经营中小企业的创业者,按照一个创业者经历创业过程的先后顺序进行编写,先从如何创办一个企业人手,然后经营管理一个企业,最终收... [创办一个企业(国家中小企业银河培训工程系列教材)/创业者丛书 pdf电子书下载]

点击数: 18次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2005-08-01

机电产品供应目录(附光盘内燃机及配附件)

机电产品供应目录(附光盘内燃机及配附件)

书本作者:机械工业信息研究院//中国内燃机工业协会

图书简介:<p>&nbsp;&nbsp;本书收录了国内外300余家内燃机及配附件企业的产品,收录了2000余家工程机械、汽车、船舶厂家名录,涵盖了大部分骨干企业及其主导产品,反映了内燃机及配附件行业当前的技术水平... [机电产品供应目录(附光盘内燃机及配附件) pdf电子书下载]

点击数: 27次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2005-05-01

国际市场营销学(原书第12版)/营销教材译丛

国际市场营销学(原书第12版)/营销教材译丛

书本作者:(美)菲利普R.凯特奥拉//约翰L.格雷厄姆

图书简介:<p>&nbsp;&nbsp;本书由美国国际市场营销领域权威作者凯特奥拉和格厄姆所著,得到广泛赞誉。本书讲述了国际市场营销的基本理论和实际应用,从全球性的视角说明公司怎样适应国际市场的实际情况,包括从国际营销的启动到战略... [国际市场营销学(原书第12版)/营销教材译丛 pdf电子书下载]

点击数: 16次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2005-08-01

感动顾客(让顾客掏腰包的魔力)

感动顾客(让顾客掏腰包的魔力)

书本作者:(美)罗恩·泽姆克//奇普·贝尔

图书简介:<p>&nbsp;&nbsp;书中来自不同行业的真实事例揭示了为顾客提供服务过程中的创新性与趣昧性,甚至还有些滑稽。本书将揭示令顾客感到欣喜的魔术公式,并教你该如何运用地点、过程和表现这三个要素为顾客营造魔术般的服务效... [感动顾客(让顾客掏腰包的魔力) pdf电子书下载]

点击数: 17次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2005-07-01

态度决定命运(人际关系初级读本第11版)/世界著名教材系列丛书

态度决定命运(人际关系初级读本第11版)/世界著名教材系列丛书

书本作者:(美)莎伦·兰德·奥尼尔

图书简介:<p>&nbsp;&nbsp;在过去的30年里,本书的前10版被广泛地运用于课堂、工作场所,用来教学和培训员工。至今本书依然是商业人际关系领域最为推崇的初级读本。本书已经帮助各个年龄阶段和各种背景的人,帮他们更好地理解和感知... [态度决定命运(人际关系初级读本第11版)/世界著名教材系列丛书 pdf电子书下载]

点击数: 13次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2006-01-01

管理经济学(原书第8版)/经济教材译丛

管理经济学(原书第8版)/经济教材译丛

书本作者:(美)克里斯托弗R.托马斯//S.查尔斯·莫瑞斯

图书简介:<p>&nbsp;&nbsp;托马斯和莫瑞斯写作的这本教材,从1999年引进中文版到国内,一直受到广大经管师生的喜爱,其体系和内容也一直处于不断调整之中,其主旨就是要不断增强经济学理论的先进性、案例授课的典型性和适用性,从而在经... [管理经济学(原书第8版)/经济教材译丛 pdf电子书下载]

点击数: 24次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2005-08-01

2小时品牌素养(面向企业家的中国品牌竞争力分析报告)

2小时品牌素养(面向企业家的中国品牌竞争力分析报告)

书本作者:邓德隆

图书简介:<p>&nbsp;&nbsp;本书第一次系统发布有关中国企业的品牌竞争力分析报告,揭示了中国一流企业在品牌战略上面临的深重危机,并提出了定位突围之道。定位的本质是竞争观念,通过与竞争对手形成鲜明的差异化,提出相反的价值主张,... [2小时品牌素养(面向企业家的中国品牌竞争力分析报告) pdf电子书下载]

点击数: 25次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2005-10-01

企业IT战略与决策

企业IT战略与决策

书本作者:李伟//陈雄鹰

图书简介:<p>&nbsp;&nbsp;本书系统介绍了企业IT战略及具体决策中的基本理论与方法,主要讲解信息技术与企业管理、企业IT战略、企业IT需求、企业IT规划、企业IT项目决策、企业IT风险评估、企业IT选型决策、企业IT项目投标决策、... [企业IT战略与决策 pdf电子书下载]

点击数: 25次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2005-10-01

卓越董事会(公司治理的冷思考)

卓越董事会(公司治理的冷思考)

书本作者:(美)保罗·布朗塔斯

图书简介:... [卓越董事会(公司治理的冷思考) pdf电子书下载]

点击数: 16次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2005-09-01

现代制造信息系统(制造业信息化系列教材)

现代制造信息系统(制造业信息化系列教材)

书本作者:孙延明//赖朝安

图书简介:... [现代制造信息系统(制造业信息化系列教材) pdf电子书下载]

点击数: 22次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2005-09-01

汽车维修企业创新管理

汽车维修企业创新管理

书本作者:胡建军

图书简介:... [汽车维修企业创新管理 pdf电子书下载]

点击数: 22次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2005-08-01

财务成本管理模拟试卷(2005注册会计师全国统一考试辅导用书)

财务成本管理模拟试卷(2005注册会计师全国统一考试辅导用书)

书本作者:注册会计师全国统一考试辅导用书编审委员会

图书简介:... [财务成本管理模拟试卷(2005注册会计师全国统一考试辅导用书) pdf电子书下载]

点击数: 17次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2005-07-01

卓越客户管理的12种方法

卓越客户管理的12种方法

书本作者:(英)迈克·福克纳

图书简介:<p>&nbsp;&nbsp;本书为企业追求卓越服务的程序提供了引导... [卓越客户管理的12种方法 pdf电子书下载]

点击数: 17次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2005-08-01

管理真性情--总经理手记

管理真性情--总经理手记

书本作者:王宪平

图书简介:<p>&nbsp;&nbsp;作者先后踏入国营企业、外资企业和民营企业,经历了三种不同类型的管理实践。企业一线上鲜活的工作实践多年来形成一点一滴的性情感悟,这些汇聚在一起就形成了系统、深刻、全面的理念:什么叫做领导?管理需... [管理真性情--总经理手记 pdf电子书下载]

点击数: 16次 | 出版社:机械工业出版社 | 出版日期:2005-08-01

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