本书既是互联网消费者权益保护一次历史的回顾、现状的反思，更是一次对未来在线纠纷解决机制的展望。该书明确指出在线纠纷解决机制对于互联网消费者权益保护至关重要，首先消费者权益保护通过在线方式能够得到真正的实现，其次消费者权益保护通过在线解决机制就像是插上快速、公正、高效的翅膀，最后利用大数据、区块链、AI等在线解纷技术，消费者权益保护可以变得更加便捷与智能。总之通过在线纠纷解决机制，可以让全球互联网消费者权益保护扎根土地，开花结果。 全书分为三个部分，对全球互联网消费者权益保护发展进行了详尽的进程梳理，并且针对互联网消费者权益保护遇到的维权痛点问题进行了典型案例分析。两位作者创造性地将全球在线纠纷解决机制与互联网消费者权益保护结合起来，提出建立统一的newhandshake.org平台，为全球在线纠纷解决供应商、商家、消费者提供一种资源汇集、互联互通、高效便捷的全球互联网消费者权益在线解决机制。