本教材集作者多年的物业管理教学和实践经验，针对现有物业管理教材侧重对物业管理基础理论、基本内容论述较多，而对以理论为基础针对不同情况的应用操作介绍偏少的情况，力争在理论联系实际工作的操作层面有所突破，具有理论完善、论述深刻、实用性强以及兼顾知识性和操作性等特点。本教材可作为物业管理、城市与社区管理、房地产管理、工商管理等专业的基础教材和物业服务企业培训教材，也可作为物业管理专业成人教育、自学考试以及从业人员学习物业管理实务的参考教材。