《IT服务管理:概念、理解与实施》7-111-13492-3.pdf-孙强编著-机械工业出版社-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: IT服务管理:概念、理解与实施; 作者：孙强编著; 出版社：机械工业出版社; ISBN：7-111-13492-3; 出版年：2004

IT服务管理:概念、理解与实施简介

本书阐述了IT服务管理的整体框架, 描述了管理高层与信息中心主管沟通的共同语言, 以及将IT管理与公司业务战略整合起来的方法, 介绍了国际上最权威、最全面的基于TIIL的IT服务管理的方法论极其最佳实践等。

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