《服务管理:运作、战略和信息技术》7-111-09767-X.pdf-菲茨西蒙斯 J. A. 著-机械工业出版社-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 服务管理:运作、战略和信息技术; 作者：菲茨西蒙斯 J. A. 著; 出版社：机械工业出版社; ISBN：7-111-09767-X; 出版年：2002

服务管理:运作、战略和信息技术简介

本书讨论了服务在社会和经济中的作用及服务战略；服务企业的设计问题；服务管理的日常运作方法；面向世界级服务的战略问题等。并列题名：Service management operations , strategy, and information technology eng

服务管理:运作、战略和信息技术电子版图书下载地址：