《卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法》978-7-111-72023-2.pdf-科廷著-机械工业出版社-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法; 作者：科廷著; 出版社：机械工业出版社; ISBN：978-7-111-72023-2; 出版年：2023

卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法简介

本书作者揭示了可以创造卓越服务体验的三个要素, 也列举了让人信服的案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为, 真正为客户创造愉悦消费体验。本书配以真实的故事和200多个源于不同行业的案例, 让人耳目一新。

卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法电子版图书下载地址：