本书介绍了精益办公过程中，从流程梳理、流程改善、标准和培训到流程电子化的改善方法，阐述了精益办公建体系、串流程、整数据、列问题的步骤。书中运用了丰富的案例和大量的图表，直观地讲解了如何系统地改善办公领域，包括如何发现精益办公问题、如何建立精益办公要素、如何利用改善周进行精益办公改善等。并列题名：Illustrated lean office practice manual eng