为什么星巴克能够吸引人才? 为什么星巴克的店员工作很愉快? 星巴克的方法能够培养出通过自己思考做出判断并付诸行动, 心怀热情、专注工作, 具备团队精神、共同努力获得成功的员工? 怎样才能激发人的“干劲”--答案就在本书之中! 星巴克通过打造一个自律组织, 加强了自身与合作伙伴及顾客之间的信任关系, 并且成功地吸引了一批狂热的粉丝。成功的秘密在于卓越的人才管理和人事制度。而这些制度能够正确发挥作用的大前提, 正是星巴克所描绘的企业观。本书将为您解开星巴克的成功秘诀。