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市场化改革背景下的电力服务体系创新 简介
本书基于对国内外服务创新、业务流程再造领域相关文献的梳理归纳,结合国内供电公司业务服务体系创新的现状,挖掘大服务格局下地市级供电公司服务流程创新的研究问题。内容包括:地方级供电公司电力服务系统现状分析;地方级供电公司电力服务体系创新建设思路和框架等。
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