本书为领导者提供了企业数字化转型切实可行的步骤，帮助他们释放技术潜能、打造高效组织、提升客户满意度。作者根据与各种组织密切合作进行数字化转型的经验，针对以下三个主要领域提供了34个锦囊：在客户期望不断提高的时代，如何重新调整业务和运营架构，更加关注客户价值；如何建立一个响应更快、更敏捷的组织来应对速度和不确定性；如何将下一代技术能力作为核心差异化优势。