本书是一本公共危机管理的入门教材。全书以公共危机管理过程为研究框架, 系统地阐述了公共危机管理的基本理论和相关知识, 分析了危机管理过程中的一系列活动, 旨在帮助读者理解公共危机管理基本的框架, 认识公共危机管理涉及的领域。本书主要介绍公共危机管理的概念和基本过程, 内容涉及危机管理理论、危机管理体制、危机管理模型、危机预防与准备、危机监测与预警、危机处置与救援、危机恢复与重建、风险管理、危机舆情管理等。