本书从经济学、管理学、服务科学、设计学等展开服务研究的多学科图景, 通过脉络梳理、概念辨析、学理溯源、多维比较, 清晰界定了“服务”和“服务设计”。并对服务设计中常用的近百种设计方法进行了多维分析, 从中总结出服务设计的核心方法和高频方法。进而从“医”“食”“住”“行”“游”五个主题, 深入解析了国内外10余个服务设计经典案例。并列题名：Service desgin eng