流程在企业管理领域中的应用非常广泛，但却是一个容易被大家所忽略和曲解的事物，本书试图通过对流程的正面且深度的讲解，解析其在企业中的意义和作用。书中的重点在于流程及其配合要素在企业经营中的应用讲解，不仅阐述相关的原理，还对使用过程予以细致的说明。在描述特定的观点时，还能够抓住一些看似正常的现象，深挖其中的奥妙，以实用的立场提出一些反常识的行为建议，希望在解决读者的工作困扰之后，力图将管理还原成为它本来该有的样子。