本书是一本淘宝天猫操盘实战手记,作者从淘宝天猫店铺运营与管理的角度出发,将自己10年来的网店操盘经验与基本操作技能进行总结。本书从电商营销的必须基础知识讲起,内容全面,实用,操作性强。书中涉及的技巧和方法,都是作者从实际操作中总结出来的成功经验。内容包括:第1章店铺业绩的关键性指标??转化率;第2章视觉营销才是转化率的重头戏;第3章全方位高精准获取流量的独孤九剑;第4章客服越好,销量越高;第5章网店营销;第6章延长顾客终身价值;第7章网店工作规划与实施;第8章店铺诊断。并列题名：Notes of Taobao Tmall online shop eng