在我国实施创新驱动发展战略的背景下, 创新的作用日益突显。在当今以顾客为中心的商业模式中, 将顾客需求融入产品的创新过程中有助于企业针对性地实施创新, 提高产品创新的顾客满意度。产品渐进性创新, 是一种更为普遍的创新形式。学者通过研究证明, 顾客需求对产品渐进性创新有更为明显的驱动作用。虽然企业通过市场调研等途径, 可为实现产品渐进性创新提供一些有价值的顾客需求信息, 但由于未实施有效的顾客需求驱动过程, 导致产品创新无法达到预期效果, 严重阻碍了中国企业创新能力的提升。鉴于此, 本书以面向产品渐进性创新的顾客需求驱动过程为研究对象, 主要解决如何实施有效的顾客需求驱动过程, 方能保证产品创新充分地满足顾客需求这一问题, 旨在更大程度地提高产品创新的顾客满意度。