本书分为上下两篇，上篇是导游技巧与艺术，基础是与导游相关的概念、要求及服务程序分析，重点在导游语言、导游词创作、导游讲解及服务艺术，特色是“六要素”导游服务与讲解。下篇是典型景观与特色旅游产品导游，包括各类自然和人文景观的学科知识背景、服务程序、线路安排、审美引导和讲解内容选择及技巧运用，与时俱进地增加了新兴旅游(如城市旅游、工业旅游、乡村旅游、红色旅游、研学旅行及特种旅游)的导游服务与讲解等内容。并列题名：Skills of tour guide eng