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客户管理必备制度与表格典范 简介
本书由新客户开发管理、客户资信管理、客服中心管理、客户满意度管理、客户投诉管理、售后服务管理、客户信息管理、大客户管理八个部分的制度、表格范本组成, 所有的范本是对成功企业的制度的解读。并列题名： Customer management necessary system and table wood eng
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