本书以卓越绩效模式为核心内容，从传统管理主题展开组织架构，介绍了现代工程师和管理者必备的质量管理知识与方法，综合运用组织行为学、统计学、质量控制和供应链管理等各领域的概念与原理，对生产控制、组织变革、企业绩效等各个方面都做出了指导。通过与实践案例相结合的方式，阐述了卓越绩效模式在组织管理中的战略地位与应用原则，为卓越绩效模式的开展提供了指导。并列题名：Quality and performance excellence: management, organization, and strategy eng