高难度谈话:HR应对棘手问题的指导手册 简介
全书分四个部分，分别是：令人不悦的工作环境、不尽人意的工作习惯和工作表现、工作场合的不当行为和举止和公司行为，涵盖职业场合的101个场景，每个场景中都包括问题解决方案，还总结出了在这一特殊场景下使用的沟通范本及关键性语言。并列题名： 101 tough conversations to have with employees eng
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