本书从一线销售人员的角度出发,以销售流程为内容编排逻辑,结合*常见的销售情景,介绍了汽车销售话术与技巧。全书分为客户接待、需求探询、车辆介绍、销售回访、异议处理、议价谈判、促销成交七个环节,通过50个汽车销售人员经常遇到的汽车销售问题进行阐述。书中每一小节都按照“情景呈现、错误话术、思路讲解、话术”四部分进行讲解,其中,“情景呈现”以讲故事的形式描绘出汽车销售顾问面对的销售情景,通过错误话术分析、销售思路讲解和话术示例,让读者既能结合实际的销售情景代入性学习,又能学习销售思路举一反三,同时从正反两个角度进行直观的话术呈现,帮助读者结合实际工作做到拿来即用,合理运用话术提升销售业绩。