本书以阿里运营为切入点，共9章，阐述了运营的概念，介绍了运营人员必备的能力和素质，并围绕着内容运营、社交化运营、活动运营、精细化运营、全渠道运营等模块，讲解了运营的“道”与“术”。书中不仅有运营理论，还结合大量阿里和其他知名互联网企业的运营实例，形成了一套实用的互联网运营方法论。本书还结合作者在阿里的工作经历，对运营人员的职业规划和行业的未来进行探讨。