《电话销售中的心理学:纪念版》978-7-111-60137-1.pdf-李智贤著-机械工业出版社-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 电话销售中的心理学:纪念版; 作者：李智贤著; 出版社：机械工业出版社; ISBN：978-7-111-60137-1; 出版年：2018

电话销售中的心理学:纪念版简介

本书从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循序渐进、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖、承诺是金、对比定律等。进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则，如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。

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