本书是质量工具——精益六西格玛的图解版本，内容涉及解决问题(任何疑难杂症皆能迎刃而解)、改善问题(了解并回应顾客心声其实很简单)、减少浪费(达到零误差不再是梦想)、提高效率(让“快速确认”成为公司的代名词)。书中用案例+图形的方式诠释了实施精益六西格玛管理法的系统知识，六西格玛管理新手及专家都将从中获益。并列题名：Lean six sigma eng