为什么你勤恳工作，却始终不见升职加薪？ 你是否曾陷入“低效沟通”的误区？不能真正地倾听客户和领导的需求，从而做了无用功？ 不能提出直击要害的问题，于是只能接收到一堆泛泛而谈的无用信息？ 学会高效地倾听和提问，你的产出才能事半功倍！ 学会“听”和“问”，是这个时代稀缺的核心竞争力！ 从合作伙伴的话语中分辨和识别有效的信息，是一种可练习的本领。 让对方说出你想要的答案，是一种可精进的技能。 从场景到动作、从话术到节奏，这本书，带你重塑自己的沟通力！ 会说话就是生产力！ 好的沟通，不只停留在照顾对方的情绪。洞悉对方的需求，及时提出解决的方法，才是重中之重。 做到正确的“听”和“问”，才能让对方参与到谈话进程中，实现富有成效的交流！ ――会“听”和会“问”，决定了我们工作中几乎90%的成果，然而表达≠沟通，别让你的职场输在不会沟通上！ 这本书是IBM前首席顾问、“培养专家的专家”清水久三子，总结16年领导企业变革经验写就而成的心血之作，完整公开商务沟通的3大能力诀窍，助你赢在职场！