小米自面世以来, 每一款产品的投放、每一次销售的热潮, 都引起了一场场尖叫和轰动。众人瞩目着小米, 羡慕它的成就, 但又有很多人不明白小米为什么会如此成功。小米科技董事长兼CEO雷军及其整个小米团队, 近些年可谓“人红是非多”, 各种猜测和诽谤纷至沓来: 小米是否是山寨的? 雷军是一个做软件的, 怎么就成了手机行业的红人? 小米是不是在搞饥饿营销? 小米的粉丝经济到底可不可取? 小米零门店, 那么其售后服务怎么处理……