本书融入了新的案例, 总结了新的奖励方法, 开篇讲述了好的认可与表扬应该具备的因素, 影响当今员工的五大趋势, 以及调动员工积极性的六大策略, 随后通过实际案例介绍了认可与奖励的应用。很多管理者认为加薪和升职对员工而言是最好的奖励方法, 事实上, 有时一句简单的话语、一个简单的手势、一封简短的电子邮件可能效果更佳。鲍勃纳尔逊博士在多年管理和培训的基础上总结了1501种低成本、新颖、创意新的奖励方法供管理者选择。