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银行服务礼仪标准培训

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银行服务礼仪标准培训

作者:吕艳芝
出版社:中国纺织出版社
ISBN:9787518000180
出版年:2014-05-01

10(已有人评分)

银行服务礼仪标准培训 简介
1、著名银行服务礼仪培训专家吕艳芝17年银行服务课题研究结晶,近1000场一线实战培训经验倾情奉献。 2、真人实景拍摄,海量精美礼仪示范图片。 3、富有经验的柜面人员、大堂经理以及客户经理生动的成功案例全分享。 3、用银行的文化阐述银行的服务,用银行的案例分析银行的发展,用银行的语言诠释银行的理念――小事成就大事,礼仪成就银行!

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