本书中, 作者一针见血地指出销售人员业绩不佳的16条原因, 并给出了实用的销售技巧、策略, 都是作者基于其实际经验的总结, 是销售人员可以掌握并付诸行动的, 诸如如何打销售电话、利用社交网络、会面中的注意事项等。作者还强调了销售故事的重要性。本书实践性强, 包含大量的实例, 帮助销售人员养成好的工作习惯, 掌握正确的销售方法, 有效提升销售业绩。