作为一名咨询顾问, 其绩效取决于为解决客户需求所采集的信息的质量。采集信息的方法有许多种, 如访谈、观测, 等等。但是从庞大的人群中获取信息的最简捷方式是, 利用诸如调查表单, 调查问卷之类的评估工具。本书包括50种易于使用的诊断工具, 这些诊断工具由世界顶尖咨询顾问设计, 用来帮助您挖掘客户需求。本书分为5个部分: 领导能力开发、员工发展、团队发展、组织绩效、战略规划与变革管理。