《客户服务与客户投诉处理实务手册》9787516415511.pdf-董亮-企管(1)-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 客户服务与客户投诉处理实务手册; 作者：董亮; 出版社：企管(1); ISBN：9787516415511; 出版年：2017-07-01

客户服务与客户投诉处理实务手册简介

应用广：适合餐饮、电商、金融、家电等众多行业
　　故事多：通过100个故事全面分析客服的要点
　　方法全：全书讲解了300多种服务客户的方法
　　易阅读：书中语言风趣幽默，简单易学，拿来就用

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