本书完整搜罗了Google、丽池酒店、西南航空等全球最佳雇主企业如何长期制造“对的做事文化”以及路透社、IBM、丰田汽车的企业文化危机与转型内幕, 将揭开许多商业研究最爱探讨“企业文化”议题内幕, 并提出更深刻的挑战与观点, 揭露一种“看不到、摸不到, 但确实存在, 渗透在组织生活每一环节, 而且对企业成功或失败有深层影响力”的管理元素, 以及它发挥作用的情境。