采购与供应从业人员需要在分析一系列信息的基础上, 制定与外部组织打交道所需的有效的管理流程, 并掌握典型的采购与供应工作流程。全书的主要内容包括: 与供应商达成协议过程中涉及的工作流程, 制定货物或服务的标准采购订单, 解释采购和供应工作流程相关的数据资料, 如何提供有效的客户服务并改进采购与供应工作流程。本书有助于采购与供应人员熟悉采购与供应的业务流程, 按照规范程序开展业务工作。