本书在逻辑上分为两大部分：第一部分（1-8章），系统地介绍了O2O的概念、作用，以及在各个领域的应用；第二部分从实际操作的角度讲解了O2O从业者应该掌握的知识。第1章首先通过1个案例描述了O2O时代真的来临了，然后介绍了什么是O2O，以及O2O产生的原因；第2-5章讲解了O2O与电子凭证、O2O与电子商务、O2O与社会化网络营销、O2O与公关；第6章讲解了O2O与消费体验；第7章则讲解了O2O的支付之战；第8章介绍了O2O的其他商务行为；第9章介绍了企业如何利用O2O来提高影响力。第10-12章较为详细地讲解了O2O的产品设计、O2O的组织文化、O2O的运营支撑，以及O2O的数据化运营；本书的后记对O2O的未来进行了展望。