本书将帮助你: 研究博客和微博客, 发现如何应用像Twitter这样的网站来建立品牌知名度。学习对话营销的艺术, 以及坦诚和透明的态度在发展社会媒体中的作用。通过社会网络来管理和提高在线声誉。进入越来越有影响力的视频和播客市场。通过学习其他营销者的尝试来发现哪些策略有效, 哪些无效。今天, 许多消费者都利用Web作为一种表达观点的途径。本书演示了如何参与对话、如何为社区做出贡献, 以及如何为产品或服务招揽顾客。