《客户关系管理一本通》978-7-301-13936-3.pdf-李小圣著-北京大学出版社-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 客户关系管理一本通; 作者：李小圣著; 出版社：北京大学出版社; ISBN：978-7-301-13936-3; 出版年：2008

客户关系管理一本通简介

本书分为七章，从客户关系管理的基本问题入手，要求经理人重新认识客户关系管理中的客户，把客户关系管理与传统的企业资源规划、供应链管理相融合，在客户关系管理的基础上开展电子商务，最终实现客户关系管理的目标——实施最有竞争力的一对一营销。

客户关系管理一本通电子版图书下载地址：