《百年老店西尔斯》7-80073-862-0.pdf-马丁内斯 (美) (Martinez, Arthur C-中信出版社-电子书下载-简阅读书网

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下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 百年老店西尔斯; 作者：马丁内斯 (美) (Martinez, Arthur C; 出版社：中信出版社; ISBN：7-80073-862-0; 出版年：2003

百年老店西尔斯简介

作者在本书中将告诉你，一个“空降兵”如何矢志不渝地与存在于大型零售企业中的顽疾周旋抗争，以“柔性诉求”打动目标顾客，建立顾客—服务—价值链的理论，从而创造出反败为胜的奇迹。并列题名：The Hard Road to the Softer Side: Lesson from the Transformation of Sears eng

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