本书主要针对物业管理前期介入工作的三个方面, 详细阐述了如何有效地实施管理介入、销售配合及咨询顾问活动, 以提高前期物业管理工作的效率。全书共三篇九个章节。第一篇为物业管理前期介入, 其中, 第一章介绍了物业管理与前期介入的基本概念和工作内容, 第二章详细描述了前期介入工作的服务架构、岗位职责、工作规范、工作程序和管理制度, 第三章介绍了前期介入的评估项目、优化建议以及相关的案例等。第二篇为物业管理销售配合, 其中, 第一章为销售配合工作概述, 主要介绍销售配合的意义、概况、架构、职责等, 第二章重点阐述销售配合各岗位作业规范、服务标准、工作制度, 第三章提供了部分临时性销售配合工作方案及应急事件处理规程。第三篇为物业管理顾问咨询, 其中, 第一章介绍了相关的名词、术语、对象、内容、架构、职责等, 第二章涵盖了顾问咨询作业指导内容、内控制度及部分实用表格, 第三章提供了部分工作计划和实用范本资料。