《酒店客房部精细化管理与服务规范》978-7-115-25997-4.pdf-李雯编著-人民邮电出版社-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 酒店客房部精细化管理与服务规范; 作者：李雯编著; 出版社：人民邮电出版社; ISBN：978-7-115-25997-4; 出版年：2011

酒店客房部精细化管理与服务规范简介

本书以精细化、规范化、实用化为原则, 全面介绍了酒店客房部的各种工作事项, 对酒店客房服务中的重点问题进行了详细说明。全书内容主要包括酒店客房部岗位与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣房精细化管理、布草房精细化管理共6大项。

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