本书是一本探讨销售口才技巧的书, 分为上下两篇, 上篇主要介绍销售口才的基本理论, 内容主要涉及销售口才的重要性, 销售人员应该具备的基本素质, 销售人员如何说好开场白, 销售人员如何运用赞美、讲故事等销售技巧以及销售口才的语言禁忌等; 下篇主要介绍销售实践中最常见的一些口才技巧, 内容主要涉及接近客户的口才技巧, 介绍产品的口才技巧, 讨价还价的口才技巧, 处理客户异议的口才技巧, 开拓客户资源的口才技巧, 促成交易的口才技巧等。并列题名：Speaking skills of sales eng