本书提出了以结果为导向的项目评估实施方法, 其重点关注多种指标, 这些指标可以被分为七种数据类型: 输入与指标、反应与计划行动、学习与自信、应用与实施、投资回报、无形效益。作者揭示了识别、收集、分析和报告所有七种类型的数据的技术以确保获得可靠和可重复性的结果, 这种方法经过验证并可以被企业复制。本书还探索了在面对收集难以测量的数据时的挑战, 并向读者呈现了如何对难以评估的事物设置货币价值。