本书以“文字+图表+模板”的表现形式, 构建了一套“新、全、细”的管理工具体系, 实务性和可操作性很强, 是培训管理工作人员的必备工具书。　　本书囊括了岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理模型、管理方案、管理案例、文书合同、总结报告九大维度的管理工具体系内容, 不仅涉及培训业务管理的九大工作事项, 还提供了培训管理的107个故事和40个游戏, 为培训管理工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范本。