《酒店前厅与客房管理》978-7-5637-2060-6.pdf-于水华编著-旅游教育出版社-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 酒店前厅与客房管理; 作者：于水华编著; 出版社：旅游教育出版社; ISBN：978-7-5637-2060-6; 出版年：2011

酒店前厅与客房管理简介

本书分十二章, 包括前厅部概述、预订管理、总台接待和销售管理、前厅系列服务管理、前厅部的协调沟通管理、客房产品价格管理、客房部概述、客房部的对客服务管理、客房清洁卫生管理等。并列题名：Hotel front office and housekeeping management eng

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