任何行业, 任何工作, 任何岗位, 都有改善的余地; 无论是普通员工还是企业管理者、经营者, 每个人都有与生俱来、无师自通的潜在改善力。只要善加激发和调动每个人的天生改善力, 就可以发挥超出想象的巨大威力, 大幅提升企业的整体绩效。本书运用了IE (工业工程) 理念, 给出了一套激发个人天生改善力的有效方法 (PDCA、5S管理、丰田式管理都只是IE的一部分, IE在制造、金融、物流等行业中都得到了广泛的运用)。