本书详细介绍了ISO 9000族标准常用的描述性统计、测量分析、调查表、水平对比法、排列图、因果图、对策表、树图、关联图、矩阵图、散布图、直方图、正态概率纸、过程能力分析、流程图、过程决策程序图、柱状图、饼分图、环形图、雷达图、甘特图、折线图、砖图、01表、PDCA法、控制图、抽样检验、假设检验、正交试验、可靠性分析、参数估计、方差分析等43种统计技术方法的原理、应用、应用步骤、注意事项及应用示例。