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一切从微笑开始 简介
本书分五章，内容包括：挡不住的魅力、沟通的哲学、真诚的力量、付出才有收获、理解万岁等。阐述了微笑与服务的关系，服务不只是微笑，但服务却离不开微笑。并列题名： Everything begins with smiling eng
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