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IT服务外包:基于客户和供应商的双重视角 简介
本书采用了理论研究和实证研究相结合的方法,从客户和供应商的双重视角对中国的IT服务外包产业进行了研究。从客户的视角探讨了IT服务外包的发包模式和管理机制,主要对日美不同的发包模式、外包服务供应商的选择机制等问题进行了研究。
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