近日，苏珊娜陷入了困境，她觉得自己没有时间应付工作中的事，而且做得越多就有越多的事情等着她去处理。 苏珊娜因此烦恼不已，她的朋友乔治教了她一招——做一个引导型领导者，帮助她高效处理事务。于是，苏珊娜开始慢慢接触“引导”，她将引导技术运用在提升组织绩效的9个关键时刻。经过这9个时刻，苏珊娜最终成为一个真正的引导型领导者。