常青:如何持久吸引客户 简介
本书详细介绍了如何通过提高客户忠诚度, 提高企业的核心竞争力和长期经营能力。将企业比喻为植物, 客户则是树上的树叶, 一家健康、有竞争力、具有长线盈利和运营能力的企业则是“常青树”, 因为其作为“树叶”的客户建立了相当良好的关系, 可以与之长久交易而不必花费巨额成本去争夺新客户。
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